退款／退換貨政策

一、退款申請

如您購買本網站課程後欲申請取消交易或退款，請透過「聯絡我們」提供訂單資料，由客服確認訂單及課程使用狀況後進行處理。

二、數位內容之特殊性

本網站所販售之線上課程屬數位內容或數位服務。

如商品依法符合「非以有形媒介提供之數位內容」等合理例外情形，本網站將於購買流程中依法向消費者告知相關權益，並於取得消費者事前同意後始提供數位內容。

不能只在退款政策寫「數位商品一律不適用七日鑑賞期」就算完成。 是否得排除通訊交易七日解除權，仍須視商品性質及購買流程是否符合台灣相關法規而定。

三、尚未開始使用之訂單

若課程尚未開通、尚未提供數位內容或符合依法得解除契約之情形，消費者可聯絡客服提出取消或退款申請，本網站將依實際交易狀況及相關法令辦理。

四、已開始提供之數位內容

如消費者已經事前同意立即提供數位內容，且本網站已依約開通或提供相關數位內容，退款資格將依購買時之約定及相關法令判斷。

如因本網站系統異常造成課程長時間無法正常觀看，經客服確認後，本網站將視實際情況提供修復、延長使用期間、重新開通或退款等適當處理方式。

五、重複付款或異常扣款

如發生重複付款、訂單金額錯誤或其他異常扣款情況，請聯絡客服並提供訂單資料。確認後將依實際交易結果協助退款或更正。

六、退款方式

經確認符合退款條件者，原則上將依原付款方式辦理退款。實際入帳時間可能因銀行、信用卡公司或第三方支付業者之作業時間而有所不同。